Halsband Problem

[R32ler]

Hallo ich war gerade mit meinem staff mix draußen spazieren und na ja wir haben ein Igel gesehen und mein hund hat an der leine gezogen... jetzt ist der halter also das runde ding wo man die leine dran macht welches aus metall ist durchgebrochen von dem lederhalsband.. mein hund hat sich zum glück gleich vor mir hingesetzt und hat den igel ignoriert...

jetzt die frage
kann ich das umtauschen habe das bei amazon bestellt... hab aber die rechnung nur noch als email... es ist ca 3 monate jung... preis über 60€

 

[Blacky95]

Ich würde vorschlagen du erkundigst dich bei dem Hersteller/ Verkäufer des Halsbands.

 

[DyingDream]

Ich würde dem Verkäufer auch den Fall schildern und anspruch von meiner Garantie nehmen, sofern das Halsband nicht schon gebraucht gekauft wurde.
Schreib dazu am besten auch gleich eine Frist bis wann du eine Antwort haben möchtest.
~§~

 

[silbermond]

ich würde das auf jeden fall reklamieren. ein ordentliches lederhalsband hält sowas nämlich schon aus. habe selbst einige für luca und mir ist noch nie was gerissen.

 

[*Mischling*]

Bei Amazon kann man Waren "nur" drei Monate ohne Angabe von Gründen umtauschen. Da es aber gerissen ist fällt das in die Gewährleistung, die gilt 6 Monate. Hast du bei Amazon direkt oder einem anderen Verkäufer bestellt?

Bei Amazon gibt es unter "kontaktieren sie uns" einen Chat, dort kannst du einfach nachfragen, ob die das an den Hersteller schicken und reklamieren. Das ist meist einfacher, als das selbst zu tun, zumal Amazon meiner Erfahrung nach ganz schön Druck macht, wenn mangelhafte Ware verkauft wurde .

LG

 

[Filouu]

Und vlt ist für die Zukunft ein Geschirr besser

 

[Caniscor]

Also das würde ich schon melden. Über 60€ und dann auch noch Leder? Und bei einem Zug sollte das Halsband nicht gleich kaputt gehen. 3 Monate ist auch nicht viel, finde ich. Würde mich interessieren, ob sie dir das Halsband ersetzen, bitte berichte dann!

 

[R32ler]

nee haben die nicht... ich nutze jetzt auch nur noch das k9 geschir

 

[pc.lieschen]

Haben sie sich denn dazu geäußert?

Hm der Bulli von ner Freundin hat das K9 geschrottet, ist die Schnalle gebrochen, wurde auch nicht umgetauscht.

 

[Kiwi]

Ansonsten würde ich, um das HB nicht wegschmeißen zu müssen, einen Schuster oder so fragen, ob er dir einen neuen D-Ring einsetzen kann. Den Ring kannst du ja auch selbst noch kaufen.

 

[Winchester]

Da lernt man wieder: Am besten im Laden kaufen
Bei uns im Fressnapf wird alles umgetauscht, wenn der Bon dabei ist. Herstellergarantie 12 Monate