Umregistrierung geht nicht bei Tasso.

[Yvi179]

Hey, wir versuchennun schon seit Wochen Diva bei Tasso auf unseren Namen umzumelden. Leider ist es gar nicht so einfach wie man scheint. Ich habe zwar ihre Nummer und ihren Rufnamen, aber leider weiss ich nicht auf wen sie registiert ist, was das ganze nun wirklich alles andere als leicht gestaltet. Auf E mail reagiert Tasso leider nicht, da warte ich schon seit anfang Dez auf Antwort. Habt ihr vielleicht Erfahrung mit so einem Problem?
Bei Tasso sagte man mir nur das ich das Kontaktformular ausfüllen sollte.
Zu den Info:;
Transponderabfrage sagt das sie bei Tasso auf den Namen Diva registiert ist.
Ich habe mittlerweile alle Namen die ich vom Züchter bis hin zum Vorbesitzer ausprobiert und ich bekomme immer die Meldung das die Kombination unglütig ist.
Es kann doch nicht sein das ich sie jetzt nicht auf meinen Namen nehmen kann nur weil ich nicht weiss wer sie eingetragen hat.
Habt ihr noch Ideen?? Bitte helft mir bin total verzweifelt


Lg Yvi

 

[Jessica91]

Hallo
Tasso hat extra Formulare für Besitzerwechsel
http://www.tasso.net/Service/Mitteilung-an-TASSO/Formulare?formular=Besitzerwechsel
Hast du das schon ausprobiert?
Ansonsten würde ich an deiner STelle mal anrufen.
Liebe Grüße
Jessica

 

[Yvi179]

Ja wie gesagt ich weiss nicht wer sie regestiert hat. Also wer Besitzernamen drin steht. Als ich anrief sagten sie mir ich müsse es online machen, aber ich werd da heute nochmal nachfragen. Ich brauche mit Sicherheit eine Abtretungsurkunde, bzw ein schreiben das sie den Besitzer gewechselt hat. Wo wir dann wieder beim nächsten Problem wären.

Lg Yvi