Kannst du mal ein Beispiel nennen ?
Grundsätzlich :
Grau sind zunächst alle neu registrierten User, die noch nicht ihren Account bestätigt haben - das geht per Klick auf den Link, der in der Bestätigungsmail ist.
Es gibt aber auch Fälle, da werden User von uns in die Freischalte geschoben, weil sie nicht auf Fragen der Moderatoren reagieren, wenn Ungereimtheiten auftauchen. Ignorieren sie die Fragen und sind weiterhin online unterwegs, schieben wir sie in die Freischaltung, bis sie uns antworten.
Auch User, die durch die Angabe eines falschen Alters die Einverständniserklärung der Eltern umgehen wollten, werden in die Freischaltung verschoben, bis uns die Erklärung per Mail nachgereicht wurde.
Es kam aber auch schon vor, dass die Forensoftware - warum auch immer - User in die Freischaltung schob. Bisher konnten wir nicht rausfinden, woran da lag.
In der Freischaltung ist es aber weiterhin möglich, Moderatoren per PN zu kontrakieren, sodass wir das klären können. Auch besteht immer die Möglichkeit, uns über den Kummerkasten zu erreichen :
https://www.tierforum.de/t165703-anliegen-beschwerden-an-das-mod-team.html